Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 24 серпня 2026 року.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів сайту https://nordis.com.ua/ (далі — Сайт).

Ця політика розроблена з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших вимог законодавства України.

1. Загальні положення

Користуючись Сайтом, створюючи обліковий запис, заповнюючи форми, звертаючись до служби підтримки або оформлюючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

Якщо для певного виду обробки даних законодавство вимагає згоди, така згода запитується окремо — наприклад, під час підписки на розсилку або використання необов’язкових файлів cookies.

Ця Політика поширюється виключно на Сайт Nordis Game. Вона не регулює діяльність сторонніх сайтів та сервісів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

2. Власник персональних даних

Власником персональних даних та продавцем товарів на Сайті є:

• ФОП Цемма Ігор Миколайович;
• RNOKPP: 2415813573
• адреса: вул. 92-ї Бригади, 51А, м. Харків, Україна;
• електронна пошта: nordis.com.ua@gmail.com;
• телефони: +380 (67) 724-50-90, +380 (95) 139-63-50.

У цій Політиці ФОП Цемма Ігор Миколайович також може називатися Продавцем, Адміністрацією Сайту або Власником даних.

3. Які персональні дані ми можемо обробляти

3.1. Дані, які Користувач надає самостійно

• ім’я, прізвище та по батькові;
• номер телефону та адреса електронної пошти;
• адреса доставки, населений пункт, номер відділення або поштомату;
• дані одержувача замовлення, якщо одержувачем є інша особа;
• інформація про замовлення, обрані товари, спосіб доставки та оплати;
• дані облікового запису та історія покупок;
• текст звернень, відгуків, повідомлень та листування зі службою підтримки;
• згода та налаштування, пов’язані з рекламними повідомленнями та файлами cookie.

3.2. Дані, що збираються автоматично

• IP-адреса, дата та час відвідування;
• тип пристрою, операційна система, веб-браузер та мовні налаштування;
• адреси переглянутих сторінок, джерело переходу та дії на Сайті;
• ідентифікатори файлів cookie, рекламні ідентифікатори та технічні журнали;
• приблизне місцезнаходження, визначене на основі IP-адреси.

3.3. Платіжні дані

Якщо оплата здійснюється через банк або платіжний сервіс, повні реквізити банківської картки обробляються відповідним постачальником платіжних послуг. Nordis Game може отримувати лише інформацію, необхідну для підтвердження платежу: суму, статус, дату та ідентифікатор операції. Ми не зберігаємо повні номери платіжних карток, CVV/CVC-коди та PIN-коди.

Цей сайт не призначений для збору особливих категорій персональних даних, зокрема відомостей про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання або біометричні дані. Просимо не надсилати такі відомості без необхідності.

4. Цілі та правові підстави обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися з наступною метою:

• реєстрація та ведення облікового запису;
• прийом, підтвердження, оплата, комплектування, доставка, повернення та обмін замовлень;
• зв’язок із Користувачем щодо питань замовлення, звернення або обслуговування;
• надання консультацій та технічної підтримки;
• ведення бухгалтерського, податкового та іншого обов’язкового обліку;
• запобігання шахрайству, зловживанням та несанкціонованому доступу;
• забезпечення стабільної та безпечної роботи Сайту;
• аналіз відвідуваності, оцінка ефективності реклами та вдосконалення асортименту й сервісу;
• розсилка новин, пропозицій та інших маркетингових повідомлень за умови згоди Користувача.

Правовими підставами для обробки даних є укладення та виконання договору купівлі-продажу, дотримання вимог законодавства, згода Користувача, а також законний інтерес Продавця у забезпеченні безпеки, розвитку Сайту та покращенні обслуговування, якщо права та свободи Користувача не мають переваги над таким інтересом.

5. Файли cookie, аналітика та рекламні технології

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології. Файли cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої Користувача і допомагають розпізнати браузер, запам’ятати налаштування та проаналізувати роботу Сайту.

На Сайті можуть використовуватися:

• необхідні файли cookie — для кошика, авторизації, безпеки та основних функцій;
• функціональні файли cookie — для збереження обраної мови та інших налаштувань;
• аналітичні файли cookie — для статистики відвідуваності та вдосконалення Сайту;
• рекламні файли cookie — для оцінки ефективності реклами, ремаркетингу та показу релевантних оголошень.

Залежно від активних налаштувань Сайт може використовувати сервіси Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel або інші подібні інструменти. Такі постачальники можуть обробляти технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Користувач може змінити налаштування файлів cookie у браузері або за допомогою інструменту управління згодою на Сайті, якщо такий доступний. Вимкнення необхідних файлів cookie може обмежити роботу кошика, авторизації та інших функцій.

6. Кому можуть передаватися персональні дані

Ми передаємо лише той обсяг даних, який необхідний для конкретної мети. Одержувачами можуть бути:

• обрані Користувачем поштові, кур’єрські та логістичні оператори;
• банки, платіжні системи та постачальники фінансових послуг;
• постачальники послуг хостингу, технічної підтримки, CRM, телефонії, електронної пошти та резервного копіювання;
• постачальники аналітичних та рекламних послуг — за умови наявності відповідних налаштувань або згоди;
• бухгалтери, аудитори та професійні консультанти, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності;
• державні органи, суди та правоохоронні органи — виключно за наявності законних підстав.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей без окремої згоди Користувача.

7. Передача даних за межі України

Окремі постачальники технічних, аналітичних, хмарних або рекламних послуг можуть розміщувати сервери за межами України. У такому випадку передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для роботи відповідного сервісу, з урахуванням вимог законодавства та доступних механізмів захисту.

8. Терміни зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, якщо законодавством не передбачено більш тривалий строк.

• дані про замовлення, оплату та бухгалтерські документи — протягом строків, встановлених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством;
• дані облікового запису — до його видалення, припинення роботи Сайту або зникнення необхідності в їх обробці;
• листування та звернення — до завершення розгляду та протягом строку, необхідного для захисту прав сторін;
• дані для маркетингових розсилок — до відкликання згоди або скасування підписки;
• файли cookie та аналітичні дані — протягом строків, визначених налаштуваннями Сайту та відповідних сервісів.

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо їх подальше зберігання передбачено законом.

9. Захист персональних даних

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів захисту, зокрема розмежування доступу, захищене з’єднання, резервне копіювання, оновлення програмного забезпечення та обмеження обсягу даних.

Жоден спосіб передачі чи зберігання інформації не гарантує абсолютної безпеки. У разі інциденту ми вживемо необхідних заходів для зменшення ризиків та надішлемо повідомлення у випадках, передбачених законодавством.

10. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження, цілі та способи обробки своїх даних;
• отримувати доступ до власних персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• заперечувати проти обробки даних у випадках, передбачених законом;
• вимагати видалення або блокування даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
• відмовитися від рекламних повідомлень;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб реалізувати свої права, надішліть запит на nordis.com.ua@gmail.com. Щоб запобігти розкриттю даних стороннім особам, ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника. Запит буде розглянуто у строки, передбачені законодавством.

11. Маркетингові повідомлення

Новини, рекламні пропозиції та інші маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної правової підстави. Користувач може будь-коли відмовитися від них, скориставшись посиланням у листі або звернувшись до нас за контактними даними, вказаними в цій Політиці. Відмова від реклами не впливає на сервісні повідомлення, що стосуються вже оформлених замовлень.

12. Дані про дітей

Оформлення замовлень на Сайті призначене для повнолітніх осіб або осіб, які мають необхідний рівень цивільної дієздатності. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без участі їхніх батьків або законних представників. Якщо такі дані були надані без належної згоди, законний представник може звернутися до нас з проханням про їх видалення.

13. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сайти платіжних сервісів, служб доставки, соціальних мереж та інших третіх осіб. Їхні правила обробки даних визначаються власними політиками. Перед передачею інформації таким сервісам рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами.

14. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами у законодавстві, функціоналі Сайту або способах обробки даних. Нова редакція набирає чинності з моменту опублікування на сторінці https://nordis.com.ua/ru/politika-konfidencialnosti, якщо інше не зазначено в самій редакції.

15. Контакти

З питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою персональних даних, звертайтеся:

• електронна пошта: nordis.com.ua@gmail.com;
• телефони: +380 (67) 724-50-90, +380 (95) 139-63-50;
• поштова адреса: вул. 92-ї Бригади, 51А, м. Харків, Україна.